Консул & партнёры Юридическая компания +7 (937) 500-22-55 Консультация
Ерёмин Глеб Игоревич
Ерёмин Глеб ИгоревичГлавный юрист, практикует больше 10 лет

Защита прав потребителей

Renault Kaptur с неисправной коробкой: суд обязал ООО «МОТОРС АВТО ГРУПП» вернуть деньги и заплатить ещё 2,9 млн

24 декабря 2025Республика Башкортостан, г. Уфа4,46 млн ₽

Коротко

Суд
Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан
Номер дела
2-8018/2025
Дата решения
24 декабря 2025 года
Итог для клиента
договор купли-продажи расторгнут, автосалон обязан вернуть стоимость автомобиля и компенсировать убытки
Общая сумма взыскания
4 457 532,05 руб.

Коротко о деле

Гражданин С. купил в автосалоне «БМ Авто» Renault Kaptur 2019 года за 1 550 000 рублей.

Почти сразу выяснилось, что машина серьёзно неисправна: рывки при переключении, проблемы с вариатором, вялый разгон, ошибки электроники.

Перед покупкой продавец об этом не сказал, а требование вернуть деньги проигнорировал.

Комментарий юриста

Продавая подержанный автомобиль, продавец обязан рассказать о всех известных ему существенных недостатках. Если он что-то скрыл или рассказал не всё, покупатель может расторгнуть договор и вернуть все свои расходы. Суд в этом деле прямо подтвердил: одного того, что покупателю не дали достоверной информации о техническом состоянии, достаточно для защиты его прав.

Еремин Глеб Игоревичюрист по защите прав потребителей

Как всё произошло

6 июня 2024 года покупатель заключил с ООО «МОТОРС АВТО ГРУПП» договор купли-продажи Renault Kaptur.

Машина стоила 1 550 000 рублей. Для оплаты он взял кредит в АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» на 1 640 000 рублей.

Почти сразу начались проблемы с трансмиссией: машина ехала рывками, не набирала скорость, на приборной панели постоянно горели ошибки ABS, ESP и Check Engine.

Чтобы понять причину, провели независимую диагностику.

Заключение специалиста № А708 от 25.06.2025 показало:

  • неисправен селектор выбора передач;
  • неисправен вариатор;
  • трансмиссию нужно менять целиком;
  • одна только деталь стоит не меньше 518 460 рублей без учёта работ.

Специалист признал недостаток существенным.

17 и 24 июня 2024 года покупатель направил автосалону претензии, но расторгать договор там отказались.

После этого спор передали в суд.

Наша работа

Что мы сделали:

  • изучили документы сделки и условия продажи;
  • организовали независимое техническое исследование;
  • подготовили претензии о расторжении договора;
  • собрали доказательства того, что продавец скрыл существенные недостатки;
  • составили исковое заявление;
  • представляли клиента в Октябрьском районном суде Уфы.

В суде удалось доказать, что продавец не дал покупателю полной и достоверной информации о состоянии машины.

Решение суда

24 декабря 2025 года Октябрьский районный суд Уфы частично удовлетворил требования покупателя по делу № 2-8018/2025.

Договор купли-продажи Renault Kaptur расторгнут, с ООО «МОТОРС АВТО ГРУПП» взыскано:

Вид взысканияСумма
Стоимость автомобиля1 550 000 руб.
Проценты и расходы по кредиту696 021,37 руб.
Неустойка700 000 руб.
Штраф по Закону о защите прав потребителей1 474 010,68 руб.
Расходы на заключение специалиста30 000 руб.
Компенсация морального вреда2 000 руб.
Госпошлина5 500 руб.

Всего взыскано: 4 457 532,05 руб.

Автосалон также обязан забрать машину после того, как вернёт покупателю деньги.

На что обратить внимание

Продавец подержанного автомобиля обязан честно рассказать о его техническом состоянии.

Если после покупки всплыли скрытые неисправности, о которых вам не говорили, можно требовать:

  • расторжения договора купли-продажи;
  • возврата полной стоимости машины;
  • процентов по кредиту;
  • неустойки;
  • штрафа 50% от присуждённой суммы;
  • возмещения расходов на экспертизу и юриста.

И не тяните: чем раньше вы пройдёте независимую диагностику и отправите продавцу письменную претензию, тем проще потом в суде.

Автосалон не отвечает на претензию?

Если продавец молчит в ответ на требование расторгнуть договор и вернуть деньги, остаётся суд. Шансы на успех зависят от того, насколько точно составлен иск и продумана позиция в процессе. Этим мы и занимаемся.

Получить консультацию

· Судебная практика

Другие дела

Вся практика
Досудебное соглашение 4,37 млн ₽

Exeed VX вернули официальному дилеру ООО «Уфа-Авто» без суда: клиенту выплатили 4,37 млн рублей

У Exeed VX от официального дилера проявились недостатки, были вопросы к гарантийным ремонтам. Мы направили претензию, и через три недели дилер согласился расторгнуть договор без суда.

Читать дело
Решение суда 1,6 млн ₽

LADA XRAY со «скидкой» за страховку и недостатками: суд взыскал с ООО «Моторс Авто Групп» более 1,6 млн рублей

Ради скидки на LADA XRAY покупателю пришлось оформить страховку жизни и «платёжную гарантию» на 244 800 рублей, а старую машину салон забрал за бесценок. Потом проявились недостатки.

Читать дело
Решение суда 1,9 млн ₽

Подержанная LADA с двумя договорами и скрытым пробегом: суд вернул покупательнице более 1,9 млн рублей

Покупательница взяла подержанную LADA в кредит. Дома выяснилось, что на машину оформлены два договора с разной ценой, в кредит включены допуслуги, а реальный пробег втрое больше показанного.

Читать дело

Присуждённая сумма и деньги, которые клиент в итоге получил, могут не совпадать. Исход каждого дела зависит от его обстоятельств.

· Первый шаг

Узнали свою историю? Расскажите, подскажем, с чего начать

  1. 01

    Перезвоним за 12 минут

    В рабочее время, с 09:00 до 20:00.

  2. 02

    Подберём юриста

    Скажем, кто из команды возьмёт ваш вопрос и что подготовить из документов.

  3. 03

    Посмотрим документы

    У нас в офисе в Челябинске или онлайн.

Проще позвонить? +7 (937) 500-22-55 WhatsAppTelegramMAX: +7 (937) 500-22-55

Оставьте заявку, мы перезвоним

Нужны только телефон и тема. Остальное юрист спросит сам.