Автоюрист · Трёхгорный
Машина оказалась с недостатками? Проверим, можно ли вернуть деньги
Сломалась сразу после покупки, всплыло скрытое ДТП, дилер разводит руками. Смотрим документы, ищем основания для требований и говорим, как действовать.
- 10+
- лет спорим с автосалонами
- 4,46 млн ₽
- присуждено по делу Renault Kaptur
- 4,9
- рейтинг в 2ГИС, 30 отзывов
- 0 ₽
- первый разговор
01 Ситуации
Похоже на ваш случай?
Под каждое основание спора нужны свои доказательства. Поэтому начинаем с документов и того, как всё было.
Сломалась после покупки
Машину надо чинить, а продавец говорит, что он ни при чём. Разберёмся, когда и как проявились недостатки.
Это про меня02Скрытое ДТП или чужая история
Состояние, комплектация или история машины не совпадают с тем, что вам рассказали. Сверим обещания с бумагами.
Это про меня03Ремонт не помогает
Поломка возвращается, машина неделями стоит в сервисе. Поднимем историю обращений и проверим условия гарантии.
Это про меня02 Практика по теме
Машины, которые мы вернули
Exeed VX вернули официальному дилеру ООО «Уфа-Авто» без суда: клиенту выплатили 4,37 млн рублей
У Exeed VX от официального дилера проявились недостатки, были вопросы к гарантийным ремонтам. Мы направили претензию, и через три недели дилер согласился расторгнуть договор без суда.
Читать дело Решение суда 1,6 млн ₽LADA XRAY со «скидкой» за страховку и недостатками: суд взыскал с ООО «Моторс Авто Групп» более 1,6 млн рублей
Ради скидки на LADA XRAY покупателю пришлось оформить страховку жизни и «платёжную гарантию» на 244 800 рублей, а старую машину салон забрал за бесценок. Потом проявились недостатки.
Читать дело Решение суда 1,9 млн ₽Подержанная LADA с двумя договорами и скрытым пробегом: суд вернул покупательнице более 1,9 млн рублей
Покупательница взяла подержанную LADA в кредит. Дома выяснилось, что на машину оформлены два договора с разной ценой, в кредит включены допуслуги, а реальный пробег втрое больше показанного.
Читать дело Решение суда 4,46 млн ₽Renault Kaptur с неисправной коробкой: суд обязал ООО «МОТОРС АВТО ГРУПП» вернуть деньги и заплатить ещё 2,9 млн
Renault Kaptur 2019 года за 1 550 000 рублей почти сразу начал дёргаться на переключениях и сыпать ошибками. Продавец о проблемах с вариатором промолчал и возвращать деньги не стал.
Читать дело Решение суда 3,2 млн ₽Первый суд отказал, в апелляции договорились: ООО «Магнат Авто» вернуло за Hyundai Grand Starex более 3,2 млн рублей
После покупки Hyundai Grand Starex за 2 670 000 рублей под машиной появились следы топлива. Экспертиза нашла неисправную топливную систему и деформацию лонжерона. Первый суд отказал.
Читать дело Решение суда 1,2 млн ₽На второй день после покупки в салон LADA Granta потекла вода: в апелляции с ООО «МОТОРС АВТО ГРУПП» взыскали 1,2 млн рублей
Гражданин Г. купил LADA Granta 2013 года за 666 000 рублей и сразу заметил, что в салон через уплотнитель двери попадает вода. Деньги салон возвращать отказался, первый суд тоже.
Читать дело Решение суда Договор недействителенПокупатель не мог понимать, что подписывает: суд признал недействительным договор на LADA Granta в салоне ООО «Вояж»
Мужчина с инвалидностью после тяжёлых травм головы купил в кредит LADA Granta за 1 390 000 рублей. Экспертиза показала, что в момент подписания он не мог в полной мере понимать свои действия.
Читать дело Досудебное соглашение Почти 3 млн ₽Новый Haval Dargo стучал под капотом и дымил: дилер ООО «Строймостинвест» расторг договор без суда и выплатил почти 3 млн рублей
Гражданка Х. купила новый Haval Dargo за 2,5 млн рублей. Через пару месяцев под капотом застучало, из выхлопной трубы пошёл сизый дым. Дилер согласился расторгнуть договор без суда.
Читать дело Досудебное соглашение Без судаSsangYong Actyon купили в кредит, а вернули без суда: соглашение с ООО «Автосеть Урал» закрыло и сделку, и долг перед банком
Покупатель взял SsangYong Actyon в кредит ПАО «Совкомбанк». Сделку расторгли по соглашению: машину вернули, деньги разделили между покупателем и банком, а проценты по кредиту взял на себя продавец.
Читать делоПрисуждённая сумма и деньги, которые клиент в итоге получил, могут не совпадать. Исход каждого дела зависит от его обстоятельств.
03 Этапы и стоимость
Как пойдёт работа по вашему делу
Цена каждого этапа прописана в договоре. Про экспертизу, оценку и госпошлину скажем заранее, чтобы потом не было сюрпризов.
- 01
Слушаем и читаем бумаги
Вы рассказываете, что случилось. Мы смотрим документы и задаём вопросы.
Бесплатно - 02
Разбираем перспективы
Объясняем, какие есть варианты, чем вы рискуете и сколько это займёт. Предлагаем план.
5 000 ₽ - 03
Претензия и переговоры
Составляем претензию и пробуем договориться без суда.
от 30 000 ₽ - 04
Суд и деньги по решению
Подаём иск, ведём процесс и добиваемся, чтобы решение исполнили.
Оплата по этапам
04 Подготовка к разбору
Что взять на разбор
Несите то, что есть. Чего не хватает, скажем после первого разговора.
- 01
Договор купли-продажи и акт передачи
- 02
Документы об оплате и кредитный договор, если он есть
- 03
Заказ-наряды, диагностика и фотографии недостатков
- 04
Переписка, реклама и ответ продавца
05 Отзывы клиентов
Что говорят клиенты
06 Перед решением
Частые вопросы до обращения
Про требования поговорим. А ещё про расходы, ваше участие в деле и риски.
Задать вопрос по моему делуСколько стоит первая консультация?
Знакомство с делом: бесплатно. Разбор перспектив стоит 5 000 ₽. Цену ведения дела назовём, когда посмотрим документы, и сразу впишем в договор.
Машина в кредите. Её можно вернуть?
Кредит не мешает предъявить требования продавцу. Отдельно посмотрим договор покупки и что вы должны банку. И не прекращайте платить по кредиту сами, пока мы не решили, как действовать.
Экспертизу нужно делать до юриста?
Не всегда. Сначала покажите договор, диагностику и бумаги из сервиса. Нужно ли заключение специалиста, решим, когда их посмотрим.
Продавец уже отказал. Что теперь?
Сохраните претензию, подтверждение, что её получили, и ответ продавца. Дальше всё зависит от оснований и доказательств.
Придётся ли мне самому ходить в суд?
Многое юрист сделает по доверенности. Если суд захочет услышать вас лично, предупредим заранее и подготовим к заседанию.
Сколько всё займёт?
Зависит от того, как быстро ответит другая сторона, понадобится ли экспертиза и как загружен суд. Посмотрим материалы и назовём примерные сроки по каждому этапу.
07 Команда
За вашим делом стоят люди
Знакомьтесь до звонка: кто из команды ведёт дела и сколько лет практикует.
10+Ерёмин Глеб Игоревич
Главный юрист · гражданское право
Защита прав в области гражданского законодательства
20+Волкова Ольга Леонидовна
Юрист · работа с клиентами и контрагентами
Споры с лизинговыми компаниями
15+Бобров Руслан Игоревич
Юрист · досудебное урегулирование споров
СВО, автосалоны
15+Демин Дмитрий Станиславович
Юрист · работа с клиентами и контрагентами
СВО, автосалоны, банкротство физлиц
3+Лазарев Юрий Андреевич
Юрист · гражданское и административное право
Досудебное урегулирование, договоры, иски
Цифра слева: стаж в годах
Обсудим ваш спор
За один разговор скажем, есть ли шансы, какие документы собрать и во сколько обойдётся работа.
08 Ещё по машинам
Другие автомобильные споры
· Первый шаг
Узнать, с чего начать спор с продавцом
- 01
Перезвоним за 12 минут
В рабочее время, с 09:00 до 20:00.
- 02
Уточним детали
Спросим главное и скажем, есть ли основания для требований и что нужно из документов.
- 03
Посмотрим документы
У нас в офисе в Челябинске или онлайн.